BSBP - Bester Service Bester Preis

Ausfallsicherheit, Verfügbarkeit und Investitionssicherheit bilden die zentralen Säulen unseres Geschäftsmodells. Im Bereich Aftersales legen wir besonderen Wert auf technischen Support. Kleinere Störungen können oftmals durch ein direktes Telefonat mit unseren Technikern oder per Fernwartung zeitnah behoben werden. Unsere Supportmitarbeiter sind über eine direkte Durchwahl erreichbar, sodass unnötige Wartezeiten vermieden werden.

Unsere Serviceleistungen für Kartendrucker der Marken IDP SMART, Zebra, Entrust sowie IDP/DNP, die zum MAXICARD BSBP-Preis erworben wurden, umfassen:

Erstklassiger Telefon-Support

während der gesamten "Lebensdauer" des Druckers

Sie erhalten erstklassigen Telefon-Support durch unsere qualifizierten Mitarbeiter (Spezialisten für Kartendrucker), deren Namen und Durchwahlen wir Ihnen nennen (kein Call-Center und keine sogenannte Hotline). Diesen Service können Sie während der gesamten "Lebensdauer" des Druckers nutzen.

Geräteunterstützung

Fernwartungen, Videoschulungen, Vor-Ort-Services

Auf Wunsch können Sie - neben unserem telefonischen Support - auch Fernwartungen mittels der Remote-Software TeamViewer erhalten.
Optional bieten wir Vor-Ort-Services oder Online-Video-Services an.

6 Stunden Reparaturservice

für maximale Druckerverfügbarkeit

Wir bieten eine maximale Druckerverfügbarkeit durch unseren hervorragenden, laut diverser Hersteller weltweit besten Service aller Kartendrucker-Partner.
In mehr als 99% aller Fälle werden Kartendrucker, welche zur Wartung oder Reparatur eingeschickt werden und die bis 10:00 Uhr bei uns eintreffen, am gleichen Tag gewartet oder repariert und an den Kunden zurückgeschickt.

Es handelt sich also um einen 6-Stunden-Reparaturservice für unsere Kartendrucker, die jünger als 8 Jahre sind. Bei späterem Versand wird der Kunde telefonisch über die Verzögerung informiert.

Hohe Investitionssicherheit

bei unseren Kartendruckern

Wir reparieren auch Ihren bis zu 10 Jahre alten Kartendrucker und lassen Sie nicht „im Regen stehen“. Sie werden nicht, wie bei vielen Wettbewerbern üblich, mit der Aussage konfrontiert: „Der Drucker ist ja schon 4-5 Jahre alt, kaufen Sie sich doch einfach einen neuen Kartendrucker“.
So können Sie Ihre Anschaffungskosten durch eine sehr hohe Zahl von Nutzungsjahren teilen.

Garantieverlängerungen

für alle angebotenen Kartendrucker

Profitieren Sie von unseren, separat erhältlichen, Garantieverlängerungen. Diese bieten wir für alle unsere Druckermarken gegen eine geringe Jahresgebühr an.

Alles aus einer Hand

umfassendes Leistungsspektrum

Sie erhalten alles aus einer Hand - Drucker, Support und Service, Verbrauchsmaterialien, Plastik- und Pappkarten, Zubehör für Karten sowie Software für Kartendruck und -kodierung.

Schnelle Lieferung

bei Lagerverfügbarkeit

Kartendrucker und die dazugehörigen Verbrauchsmaterialien sind in der Regel ab Lager lieferbar und werden bei Bestellungen bis 10:00 Uhr garantiert noch am gleichen Tag versandt. Bei Bestellungen, die bis 15:30 Uhr bei uns eintreffen, erfolgt der Versand zu 95% ebenfalls noch am gleichen Tag.